FAQ veelgestelde vragen
1. Wat is een PDF-bestand?
Een PDF-bestand (Portable Document Format) is een universeel bestandsformaat dat kan worden geopend op vrijwel alle apparaten, zoals computers, tablets en smartphones. Het behoudt altijd zijn opmaak, ongeacht het apparaat waarop het wordt bekeken.
2. Hoe ontvang ik mijn PDF-bestanden na aankoop?
Na het voltooien van je bestelling ontvang je een e-mail met een downloadlink. Klik op de link om je PDF-bestand direct te downloaden. Controleer je spammap als je de e-mail niet ziet.
3. Kan ik de PDF-bestanden meerdere keren downloaden?
Ja, meestal kun je de bestanden meerdere keren downloaden via de downloadlink, binnen de geldige termijn. Lees de voorwaarden in je bestelbevestiging om te controleren hoe lang de link actief blijft.
4. Kan ik de PDF-bestanden afdrukken?
Ja, alle PDF-bestanden in onze winkel zijn geschikt voor afdrukken, tenzij anders aangegeven. Zorg ervoor dat je een printer gebruikt die het formaat van het document ondersteunt.
5. Kan ik de bestanden bewerken?
De meeste van onze PDF-bestanden zijn niet bewerkbaar om de inhoud te beschermen. Als bewerkbare bestanden beschikbaar zijn, wordt dit duidelijk vermeld in de productbeschrijving.
6. Wat moet ik doen als de downloadlink niet werkt?
Als de downloadlink niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice gebruik het contactformulier. We helpen je zo snel mogelijk verder.
7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en bankoverschrijving. Bekijk onze betaalpagina voor meer details.
8. Zijn er extra kosten?
Nee, er zijn geen verborgen kosten. Je betaalt alleen de prijs van het product zoals vermeld in onze winkel.
9. Kan ik een retour of restitutie krijgen voor een PDF-bestand?
Vanwege de aard van digitale producten bieden wij geen restituties aan na aankoop. Controleer de productbeschrijving zorgvuldig voordat je bestelt. Neem bij vragen vooraf contact op met onze klantenservice.
10. Hoe kan ik contact opnemen bij andere vragen?
Je kunt ons bereiken via pdfcadeau@gmail.com of ons contactformulier op de website. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.